Preguntas Frecuentes

¿Dónde se ubican?

Nos ubicamos en la ciudad de Lagos de Moreno, Jalisco, aquí se pueden realizar entregas personales con cita previa.

¿Cuentan con tienda física?

No, por el momento solo se realizan ventas en línea.

¿Puedo realizar mi pedido por un medio alterno a la tienda en línea?

Sí, se pueden realizar pedidos por Instagram o en nuestra página de Whats app, Facebook o
Instagramsolo tienes que mandarnos foto de los productos, te avisaremos si sigue disponible y se te mandara una cuenta para realizar el pago correspondiente.

¿En cuánto se procesa la orden?

Todos los pedidos son enviados de 2 a 3 dias habiles.

¿Aceptan cambios y devoluciones?

No, las ventas son finales.

¿Sus productos son originales?

Sí, todos nuestros productos son originales. Adquiridos directamente de las tiendas o páginas de las marcas existentes.

¿Manejan sistemas de apartado?

Si, manejamos sistema de apartado a un mes con el 20% del total del pedido (productos más envío) solo mándanos mensaje por Whats app, Instagram o Facebook con el producto y te confirmaremos la disponibilidad y un método de pago a acordar.

No se realiza el apartado sin el depósito correspondiente, mientras no haya pago de apartado, el
producto sigue en venta.

¿Tienen envíos a toda la República?

Sí, tenemos envíos por FedEx con un costo de $170 (de 1 a 5 kg) si excede el peso se cobran un
costo extra, llega de 1 a 5 días hábiles una vez procesada la orden (Pueden alargarse los días dependiendo la ubicación).

También realizamos envíos por Estafeta, Paquete express con costo de $140 (1 kg), si excede el peso se realiza un cobro extra.

¿Qué días realizan envíos?

Los envíos se realizan diariamente (días hábiles) después de haber realizado y liquidado el total de la compra.

¿Realizan envíos contrapago?

No, para que tu pedido sea enviado se deberá liquidar el monto total de los productos más
envío.

¿Dónde son las entregas personales en Lagos de Moreno y que horario?

Calle Hidalgo 642 (Sin costo extra) de 10:30 a 20:00

Sábados y Domingos de 10:30 a 15:00 pm con previa confirmación

¿Hasta qué hora tengo para programar mi cita de entrega?

Se puede programar todos los días antes de las 11 pm.

En caso de realizar la cita en viernes después de las 11 pm se tomará como entrega para el Domingo. Seguro contra robo o extravío en caso de que el error fuera de nuestra parte.

Si el cliente no reporta cualquier anomalía en el lapso de 15 días después de haber realizado su compra, Abril no puede hacer válido el seguro contra robo o extravío.