TÉRMINOS Y CONDICIONES

En este apartado se dan a conocer los TÉRMINOS Y CONDICIONES aplicables para el uso de los productos y servicio ofrecido por Abril a través de nuestros sitios de instagram, facebook y página web Estela Cosmetics. 

Productos 

Los productos que ofrece Estela son 100% originales. No manejamos ningún tipo de clon, tratamos de tener siempre actualizada la página web con fotos e ilustraciones actuales de las marcas, sin embargo, no nos hacemos responsables por cambios o actualización de empaques de las marcas ya que estos pueden cambiar de presentaciones continuamente. 

Precios 

Estela se reserva el derecho de realizar cambios a los precios ofrecidos en su página. 

Cancelación de pedidos 

Estela se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido sin importar su estatus de pago o situación por motivos internos (errores de inventarios, disponibilidad de los productos, etc.)  En caso de presentarse una cancelación Estela realizara el reembolso al cliente mediante un medio a acordar con el cliente. 

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier orden de compra, notificar al usuario y hacer la devolución de su dinero en caso de tener información incompleta para realizar el envío o no poder verificar la identidad del comprador.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido no reclamado por el cliente en un periodo mayor a 3 meses.

Devoluciones 

Debido a la naturaleza del producto y medidas de higiene, no se aceptan devoluciones de ningún producto. 

Para poder cumplir con los tiempos de entrega establecidos, no aceptamos cambios en las órdenes de compra una vez realizado el pago de esta. 

Para poder validar la devolución de algún producto debido a errores de envío o mal estado de los mismos productos enviados, lo que deberá de hacer la persona que reciba el pedido en el domicilio proporcionado
por el usuario será una grabación al momento de abrir el pedido para demostrar que venga en un estado defectuoso o haya existido algún error por parte del área de envíos de Estela. El vídeo deberá de ser enviado al correo estelacosmeticsmx@gmail.com junto con los siguientes datos:

• Nombre completo del solicitante 
• Teléfono celular 
• Contenido o motivo de solicitud 
• Código de envío o número de compra 

Envíos y tiempos de entrega 

Lo relacionado a envíos y tiempos de entrega se regirá
conforme a lo dispuesto por nuestras POLÍTICAS DE
ENVÍO.

Privacidad 

Lo relacionado a la privacidad y uso de los datos proporcionados por los
clientes se rige conforme a lo dispuesto por nuestro AVISO DE PRIVACIDAD.